Veelgestelde Vragen

Populaire vragen

• Welke betaal methodes zijn er in de winkel aanwezig?

  Je kan zowel cash als met de betaalkaart betalen in de winkel.

• Kan ik producten passen in de winkel?

  Ja natuurlijk, daar zijn we voor! Vergeet zeker je kousen thuis niet als je botten komt passen en je sport-bh als je komt kijken voor kleding.

   

• Is er parkeerplaats voorzien?

  Vooraan de winkel zijn er 4 parkeerplaatsen voorzien, zo hoef je niet op de straat te parkeren.

Bestellingen & verzenden

• Verzend je internationaal?

  Wij verzenden zowel naar Europese landen als niet- Europese landen.

   

• Kan ik mijn order nummer volgen?

  Het is mogelijk om een Track-en-Trace code bij je bestelling toe te voegen. De extra kosten worden bij je aankoop verrekend.

• Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling aankrijg?

  Een bestelling kan 2 - 8 werkdagen nemen om aan te komen. Dit hangt af van de grootte en het gewicht van je pakket. 

   

• Hoe kan ik mijn order na de bestelling nog veranderen?

  Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kan je ons contacteren en passen wij je bestelling aan. 

   

Ruilen & terugzenden

• Hoe kan ik een producten ruilen of terugzenden?

  In het geval van een ruil of terugzending, zorg je best dat je je aankoopbewijs bij de hand hebt. Producten moeten zich ook in ongebruikte bevinden. Je maakt best een afspraak en we helpen je zo goed mogelijk verder in de shop.

Materialen & verzorging

• Ik denk dat mijn schaatsen te klein zijn?

  Dit kan je zelf nakijken door de voetzool uit je schaats te nemen en hier recht op te gaan staan. Als je tenen over de voorste rand vallen, zijn je schaatsen te klein. Wees er zeker van de je je schaatsen altijd correct vastbindt. Dit kunnen we je leren in de winkel. 

• Wanneer laat ik best mijn schaatsen slijpen?

  Het slijpen van je messen hangt af van de frequentie en intensiteit van je trainingen. Een club-schaatser laat zijn messen best elke 8-10 weken slijpen. Een professionele schaatser laat liefst elke 4-6 weken de schaatsen slijpen. 

   

• Hoe draag ik best zorg voor mijn schaatsen?

  Je schaatsen krijgen graag wat verse lucht als je thuis komt van je training. Je laat ze dus best niet in een warme plaats of je auto staan. De warmte zorgt ervoor dat je bot zijn vorm veranderd. Messen worden graag afgedroogd met een zachte "blade-towel" en dan ondergestopt in liefst iets even zacht als 1 van onze blade-buddys. Als je bijvoorbeeld over een parking moet wandelen, ga je best voor een harde blade-guard om je schaatsen te beschermen tegen al het scherp materiaal op de grond. 

Over Onze Winkel

• Waar kan ik de winkel vinden?

  Op onze home page kan je een map terugvinden die je helpt navigeren.

   

• Mag ik mijn producten in jullie winkel promoten?

  Wij nemen geen deel aan ambassadors of dergelijke. Maar je mag ons altijd contacteren en dan kijken wij wat we voor je kunnen doen. 

• Doen jullie ook aan pop-ups?

  Je kan ons altijd boeken voor je wedstrijden, gala's of meer!

Andere Vragen

• Maak ik best een afspraak?

  Je maakt inderdaad best een afspraak voor je langskomt. Zo vermijdt je dat je voor een gesloten deur staat en kunnen wij iedereen beste beste service garanderen.