questions fréquemment posées

Questions fréquentes

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Vous pouvez payer en espèces ou avec votre carte dans notre magasin.
Puis-je essayer vos produits en boutique ?

Oui bien sûr! C'est pourquoi nous sommes ici pour. N'oubliez pas d'apporter des chaussettes pour le bootfitting ou un soutien-gorge de sport pour le fiting.
Y a-t-il un endroit pour garer notre voiture ?

Devant le magasin se trouvent 3 places de parking, vous n'avez donc pas à vous garer dans la rue.

Expédiez-vous à l'international ?

Nous expédions aussi bien dans les pays européens que dans les pays non européens.
Puis-je suivre ma commande ?

Il est possible d'ajouter un code TRACK-and-TRACE. Des frais supplémentaires seront ajoutés à votre paiement.
Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?

Une commande prend 2 à 8 jours pour être livrée. Cela dépend de la taille et du poids de votre colis.
Comment puis-je modifier ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour modifier votre commande.

Comment puis-je échanger ou retourner un produit ?

En cas d'échange ou de retour, assurez-vous toujours d'avoir le reçu. Les produits doivent également être dans un état inutilisé. Prenez simplement rendez-vous et nous vous aiderons dès que possible.

I think my boots are to small?

Vous pouvez vérifier la taille de vos bottes en retirant la semelle intérieure et en vous tenant droit dessus. si vos orteils dépassent la taille à l'avant, vos bottes sont trop petites. Assurez-vous toujours d'attacher vos bottes dans le bon sens. Nous pouvons vous apprendre cela dans notre boutique.
Quand dois-je affûter mes lames ?

L'affûtage de la lame dépend de la fréquence et de l'intensité de l'entraînement. les patins modérés doivent être affûtés toutes les 8 à 10 semaines. Un patineur professionnel veut que ses lames soient affûtées toutes les 4 à 6 semaines.
Comment dois-je nettoyer mon produit ?

Les bottes ont besoin d'air après les avoir mises dans votre sac lorsque vous rentrez d'un entraînement. Alors ne les laissez pas s'asseoir dans votre voiture ou dans un endroit chaud. La botte changera de forme. Les lames aiment être séchées avec une serviette douce pour lame, puis rangées dans une pièce de protection douce comme un compagnon de lame. Si vous devez marcher avec vos patins, il est préférable d'utiliser un protège-lame pour protéger vos lames de tout matériau se trouvant sur le sol.

Comment se rendre dans votre boutique ?

Sur notre page d'accueil se trouve une carte qui peut vous aider à naviguer.
Puis-je promouvoir mes produits dans votre boutique ?

Nous ne participons pas nous-mêmes aux ambassadeurs, mais nous aimons voir ce que nous pouvons faire pour vous.
Faites-vous des pop-up ?

Vous pouvez nous réserver pour n'importe lequel de vos événements tels que des compétitions, des galas et plus encore.

Dois-je prendre rendez-vous?

Vous devez prendre rendez-vous. De cette façon, nous pouvons fournir le meilleur service pour tout le monde.